PRENOTAZIONI
Una volta effettuata la prenotazione attraverso il motore web, riceverete un’e-mail di conferma della validità della prenotazione con tutte le informazioni corrispondenti. Se non si riceve la conferma della prenotazione o se le informazioni contenute nella conferma non sono corrette, si prega di contattare il ristorante.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Nel caso in cui vi sia stata richiesta una carta di garanzia al momento della prenotazione, questo non implica alcun pagamento anticipato.
Ricorda che le prenotazioni sono soggette alla nostra politica di cancellazione per la quale le cancellazioni sono gratuite fino a 24 ore prima della prenotazione. Trascorso questo termine o nel caso di mancata presentazione si addebiteranno 75 euro per ogni commensale che non si presenti al ristorante.
Naturalmente, il giorno della prenotazione consideriamo 15 minuti di cortesia sull’ora programmata, per beneficiare senza complicazioni dell’esperienza gastronomica nel ristorante El Romero.
È possibile sollecitare il cambio di una riserva, sempre con un preavviso minimo di 24 ore, attraverso la casella di posta elettronica info@elromero.bio. Le modifiche sono soggette a disponibilità da parte del ristorante.
Per qualunque dubbio o informazione è possibile contattarci al n. +34 971 351780
ALLERGIE E INTOLLERANZE
È molto importante che ci venga comunicato almeno 24 ore prima della prenotazione qualsiasi tipo di allergia o intolleranza alimentare, in modo da poterci adattare il più possibile a suddette esigenze; in caso contrario verranno proposti i menù attuali senza modifiche.
El romero è un ristorante adatto ai celiaci. Tuttavia, per quanto riguarda gli altri allergeni diversi dal glutine, le ridotte dimensioni della cucina non consentono di garantire l’assenza di tracce e contaminazioni incrociate, soprattutto di pesce e frutti di mare.
FUMATORI
Per consentire a tutti di fruire appieno dell’esperienza gastronomica del Romero, chiediamo ai nostri clienti di non fumare, incluse le sigarette elettroniche, nello spazio del dehor.
BAMBINI
I bambini sono i benvenuti purché possano mangiare uno dei menù degustazione da noi proposti. È necessario inoltre tenere presente che la durata media dell’esperienza non è mai inferiore a 1,5 – 2 ore. Non disponiamo di piatti speciali o menù per bambini.