PRENOTAZIONI
Una volta effettuata la prenotazione attraverso il motore web, riceverete un’e-mail di conferma della validità della prenotazione con tutte le informazioni corrispondenti. Se non si riceve la conferma della prenotazione o se le informazioni contenute nella conferma non sono corrette, si prega di contattare il ristorante.
POLITICA DI CANCELLAZIONE
Nel caso in cui vi sia stata richiesta una carta di garanzia al momento della prenotazione, questo non implica alcun pagamento anticipato.
Ricorda che le prenotazioni sono soggette alla nostra politica di cancellazione per la quale le cancellazioni sono gratuite fino a 24 ore prima della prenotazione. Trascorso questo termine o nel caso di mancata presentazione si addebiteranno 70 euro per ogni commensale che non si presenti al ristorante.
Naturalmente, il giorno della prenotazione consideriamo 15 minuti di cortesia sull’ora programmata, per beneficiare senza complicazioni dell’esperienza gastronomica nel ristorante El Romero.
È possibile sollecitare il cambio di una riserva, sempre con un preavviso minimo di 24 ore, attraverso la casella di posta elettronica info@elromero.bio. Le modifiche sono soggette a disponibilità da parte del ristorante.
Per qualunque dubbio o informazione è possibile contattarci al n. +34 971 351780
ALLERGIE E INTOLLERANZE
È molto importante che al momento della riserva ci venga indicato qualunque tipo di allergia o intolleranza alimentare affinché possiamo adattarci al massimo alle necessità indicate; in caso contrario verranno serviti i menú vigenti senza modificazioni.
El romero è un ristorante certificato per clienti celiaci; a causa delle ridotte dimensioni della cucina, non è però possibile garantire la inesistenza di tracce e contaminazione incrociata di altri allergeni diversi dal glutine.
FUMATORI
Per consentire a tutti di fruire appieno dell’esperienza gastronomica del Romero, chiediamo ai nostri clienti di non fumare, incluse le sigarette elettroniche, nello spazio del dehor.
BAMBINI
I clienti che vengono con bambini e/o passeggini sono pregati di indicarlo nelle note della prenotazione, affinché possiamo predisporre adeguatamente gli spazi del ristorante.
I bambini sono i benvenuti, anche se è opportuno tener conto del tipo di menú proposti dal ristorante e del fatto che non disponiamo di menú o piatti speciali per i bambini.