RÉSERVATION
Une fois la réservation effectuée par le biais du moteur web, vous recevrez un courrier électronique confirmant la validité de la réservation ainsi que toutes les informations correspondantes. Si vous ne recevez pas la confirmation de la réservation ou si l’une des informations figurant dans la confirmation est incorrecte, veuillez contacter le restaurant.
POLITIQUE D’ANNULATION
Si une carte de garantie vous a été demandée au moment de la réservation, rien ne sera facturé à l’avance.
N’oubliez pas que votre réservation est soumise à notre politique d’annulation : si vous annulez au moins 24 heures avant votre réservation, aucun frais ne sera facturé sur votre carte de crédit.
Passé ce délai ou en cas de non-présentation, un prélèvement de 75 euros pour chaque personne non présente sera effectué sur votre carte bancaire.
Cependant, le jour de la réservation,
nous vous accordons 15 minutes de politesse par rapport à l’heure prévue afin que vous puissiez profiter sans souci de l’expérience gastronomique à El romero.
Les modifications des réservations peuvent être demandées au moins 24 heures à l’avance par e-mail info@elromero.bio. Les modifications seront soumises à la disponibilité du restaurant.
Pour toutes les informations complémentaires, n’hésitez pas à nous contacter au +34 971 351780.
ALLERGIES ET INTOLÉRANCES
Il est très important que vous nous informiez au moins 24 heures avant la réservation de tout type d’allergie ou d’intolérance alimentaire, afin que nous puissions nous adapter le plus possible à vos besoins ; A défaut, les menus actuels seront proposés sans modifications.
El romero est un restaurant adapté aux coeliaques. Reste qu’en ce qui concerne les autres allergènes autres que le gluten, la petite taille de la cuisine ne permet pas de garantir l’absence de traces et de contaminations croisées, notamment avec les poissons et fruits de mer.
FUMEURS
Afin de permettre à tous de profiter de l’expérience gastronomique à El Romero, nous demandons à nos clients de ne pas fumer dans l’espace terrasse extérieure, y compris les cigarettes électroniques.
ENFANTS
Les enfants sont les bienvenus à condition de pouvoir déguster l’un des menus dégustation proposés. N’oubliez pas non plus que la durée moyenne de l’expérience n’est jamais inférieure à 1,5 à 2 heures. Nous n’avons pas de plats spéciaux ou menus enfants.